Os acidentes de trânsitos podem surpreender até os motoristas mais experientes. Por isso, é muito importante ter sempre em mãos o telefone da sua seguradora. A Itaú Seguros sabe como ajudar seus segurados para resolver esse e qualquer outro tipo de imprevisto da forma mais efetiva. Ao contratar o Itaú Seguro Auto, a empresa disponibiliza uma Central de Atendimento exclusiva para comunicação de sinistro, onde o cliente terá a orientação necessária para lidar com essa situação.
Veja qual o procedimento a seguir se você estiver envolvido em uma colisão:
NA OCORRÊNCIA DE SINISTRO
a) dar imediato aviso ao corretor e à seguradora, fornecendo detalhadamente as seguintes informações sobre o ocorrido com o veículo: dia, hora, local exato, circunstâncias do acidente, nome, endereço e carteira de habilitação do condutor no momento do evento, nome e endereço de possíveis testemunhas, (quando existirem), providências policiais e outras informações que contribuam para o esclarecimento da ocorrência;
b) solicitar o orçamento à oficina; marcar, junto à seguradora, a realização da vistoria e aguardar a autorização formal da seguradora para início dos reparos.
(Fonte: Condições Gerais – Seguro Automóvel)
Em caso de sinistro, a Itaú Seguros disponibiliza uma ampla rede credenciada de prestadores de serviços espalhada por todas as regiões do Brasil. Os CARs (Centros de Atendimento Rápido) oferecem atendimento personalizado, além de uma série de descontos e benefícios exclusivos.
Ao encaminhar o veículo para uma oficina referenciada, o segurado pode dispor dos seguintes serviços:
. Vistoria de sinistro e autorização para reparo do veículo de forma imediata.
. Carro reserva extra (por até 20 dias) ou desconto no valor da franquia (35% de desconto)
. Desconto na mão de obra para a realização de serviços de manutenção (alinhamento de direção, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado, entre outros).
Confira a lista completa das oficinas referenciadas no site da Itaú Seguros. Se precisar de orientações, ligue para a Central de Atendimento:
3003 1001 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1001 – Demais localidades
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 8h às 22h
