Telefone Mapfre Seguros

ÍNDICE

1. Principais contatos para Atendimento Rápido

2. Contatos Gerais da Mapfre Seguros

2.1. SAC 24 horas
2.2. SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

3. Clientes Específicos da Mapfre Seguros

3.1. Clientes MAPFRE Vida S.A
3.2. Clientes MAPFRE Capitalização

4. Serviços de Atendimento

4.1. Comunicação de Sinistro e Assistência 24 horas
4.2. Assistência 24 horas no exterior

5. Canais de Atendimento

5.1. Chat
5.2. E-mail
5.3. Aplicativo Mapfre Seguros Auto
5.4. Atendimento ao Cliente via Redes Sociais

6. Quais são os serviços oferecidos pela Mapfre Seguros?

6.1. Seguro Auto e Moto
6.2. Seguro para Caminhão
6.3. Outros Serviços

7. Como posso entrar em contato com corretores?

8. Quais são as informações adicionais de interesse?

8.1. Números de Telefone
8.2. FAQ - Perguntas Frequentes
8.3. Programas de Fidelidade e Benefícios

9. Como ter o melhor seguro para seu carro

9.1. Benefícios de contratar online na Compareemcasa

Principais contatos para Atendimento Rápido

A Mapfre Seguros é uma empresa de origem espanhola que atua no Brasil desde 1992, trazendo soluções ágeis, modernas e inovadoras para facilitar a vida dos brasileiros. Com opções tanto para pessoas físicas quanto para empresas, a seguradora se destaca no segmento de seguros automotivos, oferecendo proteção essencial para quem circula diariamente pelas ruas. Além disso, a empresa oferece uma ampla gama de produtos, incluindo mapfre previdência e vida , para atender às diversas necessidades dos clientes.

No ramo de seguros para automóveis , a Mapfre disponibiliza seis modalidades de cobertura: AutoMais, AutoMais Preciso, AutoMais Responsável, AutoMais Gold, AutoMais Táxi e AutoMais Caminhão . Cada uma delas conta com diferenciais exclusivos, serviços e benefícios que se ajustam às mais diversas necessidades dos clientes, garantindo segurança e tranquilidade em qualquer situação.

Contatos Gerais da Mapfre Seguros

SAC 24 horas

O SAC 24 horas da Mapfre Seguros é um canal exclusivo para clientes ativos que já possuem um contrato de cobertura. Disponível todos os dias da semana, a qualquer hora, esse serviço foi criado para esclarecer dúvidas sobre planos e serviços, além de receber reclamações e sugestões. Como um canal de atendimento especializado, o SAC da Mapfre se torna um suporte essencial para quem busca informações ou precisa resolver questões relacionadas ao seu seguro.

SAC 24 horas para Deficientes Auditivos e de Fala

A Mapfre Seguros oferece um canal de atendimento inclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, garantindo que todos os segurados tenham acesso ao suporte necessário. Disponível 24 horas por dia, esse serviço especializado reforça o compromisso da empresa com a acessibilidade e a qualidade no atendimento. Para utilizar essa linha exclusiva, basta ligar para o telefone 0800 775 4545 .

Clientes Específicos da Mapfre Seguros

Clientes MAPFRE Vida S.A

Os clientes da MAPFRE Vida S.A contam com um SAC 24 horas , um canal de atendimento especializado que garante suporte ágil e eficiente sempre que necessário. Com um serviço personalizado, a Mapfre Seguros busca oferecer praticidade e segurança, reforçando seu compromisso com a qualidade no atendimento. Além disso, a empresa oferece produtos como previdência e vida resgatável, atendendo diferentes necessidades dos clientes.

Clientes MAPFRE Capitalização

Os clientes da MAPFRE Capitalização contam com atendimento comercial exclusivo por e-mail, garantindo suporte eficiente para diferentes necessidades. O endereço comercialcap@mapfre é utilizado para atendimento geral relacionado a capitalização, incluindo instrumentos de garantia. Já o e-mail doacap@mapfre é destinado ao atendimento específico para filantropia premiável , proporcionando um suporte adequado para cada tipo de consulta.

Serviços de Atendimento

Comunicação de Sinistro e Assistência 24 horas

A Mapfre Seguros disponibiliza uma central de assistência 24 horas para atender seus clientes em situações de emergência. O serviço funciona ininterruptamente, todos os dias da semana, garantindo suporte rápido e eficiente sempre que necessário. Além da assistência, a central também recebe a comunicação de sinistros , proporcionando mais praticidade e segurança aos segurados.

Assistência 24 horas no exterior

A Mapfre Seguros oferece assistência 24 horas para seus clientes em trânsito no exterior, garantindo suporte em caso de eventualidades. A empresa está presente em mais de 100 países, proporcionando atendimento global. Para acionar a seguradora durante viagens internacionais, os segurados brasileiros podem entrar em contato pelo número +55 (11) 2565 8400 .

Canais de Atendimento

Chat

A Mapfre Seguros disponibiliza um chat virtual em seu site oficial, visando tornar o atendimento mais dinâmico e eficiente. Para acessá-lo, basta visitar o site da instituição. O atendimento humanizado para casos de sinistros, assistência ou reclamações está disponível na plataforma de segunda a sábado, das 8h às 20h, exceto em feriados nacionais.

E-mail

A Mapfre Seguros disponibiliza o e-mail comercialcap@mapfre.com.br como canal de atendimento para seus clientes. Os e-mails recebidos são respondidos em um prazo máximo de 24 horas, garantindo um atendimento eficiente e prático.

Aplicativo Mapfre Seguros Auto

A Mapfre Seguros oferece um aplicativo móvel que permite aos beneficiários consultar e solicitar diversos serviços de forma prática e eficiente. Por meio do aplicativo, é possível comunicar ocorrências de roubo, acompanhar sinistros, obter informações gerais e localizar estabelecimentos parceiros.

Para baixar o aplicativo, basta acessar as lojas de aplicativos para Android ou iOS :

1. Android : Google Play Store
2. iOS : App Store

Após a instalação, você poderá acessar uma variedade de serviços diretamente do seu dispositivo móvel, facilitando o gerenciamento do seu seguro e a comunicação com a seguradora.

Atendimento ao Cliente via Redes Sociais

A Mapfre Seguros oferece atendimento ao cliente via redes sociais, permitindo que os clientes entrem em contato com a empresa de forma rápida e prática. Os canais de atendimento via redes sociais incluem:

1. Facebook : @mapfreseguros
2. Twitter : @mapfreseguros
3. Instagram : @mapfreseguros

Os clientes podem utilizar esses canais para fazer perguntas, solicitar informações e registrar reclamações. A equipe de atendimento da Mapfre Seguros está disponível para responder às mensagens e ajudar os clientes a resolver seus problemas. Essa abordagem moderna e acessível reforça o compromisso da empresa com a satisfação e o bem-estar de seus segurados.

Quais são os serviços oferecidos pela Mapfre Seguros?

A Mapfre Seguros oferece soluções abrangentes para proteção de veículos, atendendo às diversas necessidades de seus clientes.

Seguro Auto e Moto

A Mapfre Seguros proporciona proteção completa para diversos modelos e tipos de veículos, incluindo carros e motos. As coberturas básicas incluem:

1. Colisão e Incêndio : Proteção contra danos causados por colisões e incêndios.
2. Colisão, Incêndio e Roubo ou Furto : Cobertura adicional que inclui roubo ou furto do veículo.
3. Responsabilidade Civil Facultativa Veículos (RCF-V) : Cobertura para danos materiais e corporais causados a terceiros.

Além disso, a Mapfre oferece coberturas adicionais, como:

1. Decessos : Cobertura para despesas com funeral em caso de falecimento do segurado.
2. Carrocerias : Proteção para danos à carroceria do veículo.
3. Seguro de Franquia : Cobertura para pagamento da franquia em caso de sinistro.
4. Vidros : Cobertura para danos a vidros, com opções de cobertura básica e Top Plus.
5. Indenização por Perda de Faturamento : Cobertura para perda de receita devido a danos ao veículo.
6. Acessórios de Som e Imagem : Proteção para equipamentos de som e imagem instalados no veículo.
7. Extensão da Cobertura para Veículos Rebocados : Cobertura para veículos rebocados pelo segurado.
8. Acidentes Pessoais com Ocupantes do Veículo : Cobertura para morte, invalidez permanente e despesas médico-hospitalares dos ocupantes do veículo.

Seguro para Caminhão

Para caminhões e veículos de carga, a Mapfre oferece proteção especializada, incluindo:

1. Cobertura Básica : Colisão, incêndio e roubo ou furto.
2. Responsabilidade Civil : Cobertura para danos materiais e corporais causados a terceiros.

Coberturas adicionais incluem:

1. Decessos : Cobertura para despesas com funeral em caso de falecimento do segurado.
2. Carrocerias : Proteção para danos à carroceria do caminhão.
3. Seguro de Franquia : Cobertura para pagamento da franquia em caso de sinistro.
4. Vidros : Cobertura para danos a vidros, com opções de cobertura básica e Top Plus.
5. Indenização por Perda de Faturamento : Cobertura para perda de receita devido a danos ao caminhão.
6. Acessórios de Som e Imagem : Proteção para equipamentos de som e imagem instalados no caminhão.
7. Extensão da Cobertura para Veículos Rebocados : Cobertura para veículos rebocados pelo segurado.
8. Acidentes Pessoais com Ocupantes do Veículo : Cobertura para morte, invalidez permanente e despesas médico-hospitalares dos ocupantes do caminhão.

Para mais informações sobre as coberturas e benefícios oferecidos, visite o site oficial da Mapfre Seguros.

Outros Serviços

Seguro Viagem

A Mapfre Seguros oferece o Seguro Viagem , proporcionando proteção pessoal durante viagens a lazer, negócios ou estudos. Este seguro abrange despesas médicas, hospitalares e odontológicas, traslado médico, morte acidental, traslado de corpo e regresso sanitário. Coberturas adicionais incluem extravio de bagagem, atraso de bagagem, cancelamento de viagem, atraso ou cancelamento de voo, prolongamento de estadia após alta hospitalar, acompanhante em caso de internação hospitalar, regresso antecipado, auxílio de despesas jurídicas, auxílio fiança e invalidez permanente total por acidente em viagem. A Mapfre oferece planos específicos para diferentes perfis de viagem, como turismo, negócios e estudos, com coberturas adaptadas às necessidades de cada viajante. Para mais informações e para contratar o Seguro Viagem MAPFRE, visite o site oficial da empresa.

Seguro Empresarial

A Mapfre Seguros oferece o Seguro Empresarial , projetado para proteger o patrimônio e as operações de diversos tipos de empreendimentos. Este seguro proporciona cobertura contra riscos como incêndio, roubo, danos por água e responsabilidade civil, adaptando-se às necessidades específicas de cada negócio.

Para obter mais informações sobre as opções de seguro empresarial disponíveis, visite o site oficial da Mapfre Seguros.

Como posso entrar em contato com corretores?

1. Horário de atendimento: segunda a sábado, das 08:00 às 22:00 – exceto feriados nacionais.

Quais são as informações adicionais de interesse?

Números de Telefone

A Mapfre Seguros disponibiliza os seguintes canais de atendimento para seus clientes:

1. Telefone Principal : 0800 775 4545, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
2. WhatsApp : 4004 0101, para consultas gerais e solicitações de assistência.

Esses números atendem clientes MAPFRE para seguros de automóvel, residencial, empresarial, condomínio e outros.

Para informações adicionais, visite a página de atendimento da Mapfre Seguros.

FAQ - Perguntas Frequentes

A Mapfre Seguros oferece uma seção de Perguntas Frequentes (FAQ) em seu site, onde os clientes podem encontrar respostas para as principais dúvidas e perguntas sobre os produtos e serviços da empresa. A seção de FAQ inclui informações sobre:

1. Como contratar um seguro
2. Como fazer um sinistro
3. Como cancelar um seguro
4. Como fazer um pagamento
5. E muito mais

Os clientes podem utilizar a seção de FAQ para encontrar respostas rápidas e práticas para suas dúvidas e perguntas. Essa ferramenta é essencial para quem busca informações de forma autônoma e deseja resolver questões de maneira eficiente, sem a necessidade de contato direto com a central de atendimento.

Programas de Fidelidade e Benefícios

A Mapfre Seguros oferece programas de fidelidade e benefícios para seus clientes, com o objetivo de recompensar a lealdade e o bem-estar dos mesmos. Os programas incluem:

1. Programa de Fidelidade : oferece descontos e benefícios para clientes que mantenham um seguro ativo por um período determinado.
2. Programa de Benefícios : oferece benefícios e serviços adicionais para clientes que contratem um seguro, como assistência 24 horas e acesso a redes de saúde.
3. Programa de Parceiros : oferece benefícios e descontos para clientes que sejam parceiros da Mapfre Seguros.

Os clientes podem utilizar esses programas para obter benefícios e descontos exclusivos, além de ter acesso a serviços e produtos adicionais. Com essas iniciativas, a Mapfre Seguros busca valorizar a confiança de seus segurados e proporcionar uma experiência ainda mais completa e satisfatória.

Como ter o melhor seguro para seu carro

Ter um seguro auto no Brasil é uma decisão crucial para qualquer proprietário de veículo, especialmente considerando a alta incidência de acidentes e furtos no país.

Proteção contra roubo e furto : O Brasil enfrenta um problema significativo com o roubo de veículos. Em 2021, mais de 564 mil casos foram registrados. Um seguro automotivo oferece ressarcimento em caso de perda do carro, proporcionando segurança ao proprietário.

Cobertura em acidentes : Além da proteção contra roubos, o seguro cobre danos resultantes de acidentes. Em 2021, ocorreram mais de 64 mil acidentes registrados, e ter um seguro pode evitar que o motorista arque com altos custos para reparos ou despesas médicas.

Assistência 24 horas : Muitos seguros oferecem assistência em emergências, como problemas mecânicos ou acidentes. Isso garante que o motorista tenha suporte sempre que necessário, aumentando a tranquilidade ao dirigir.

Segurança financeira : O custo médio de um seguro é consideravelmente menor do que os gastos que podem surgir em caso de um acidente ou furto. Investir em um seguro é uma forma de evitar surpresas financeiras desagradáveis.

Cobertura personalizada : Os seguros podem ser adaptados às necessidades específicas do motorista, permitindo a escolha de coberturas que melhor se adequem ao perfil e estilo de vida.

Benefícios de contratar online na Compareemcasa

A Compareemcasa permite que você faça cotações online sem precisar sair de casa. O processo é simples: basta preencher um formulário com suas informações pessoais e do veículo para receber diversas opções de cobertura em poucos minutos.

Comparar preços online pode resultar em economias significativas. A Compareemcasa oferece a possibilidade de encontrar diferenças de preços que podem chegar até 200% entre seguradoras. Além disso, muitas seguradoras oferecem descontos para contratações feitas pela internet, já que eliminam intermediários.

Ao utilizar a Compareemcasa, você pode comparar diferentes apólices e selecionar aquela que melhor atende às suas necessidades específicas. Isso evita a contratação de coberturas desnecessárias e garante que você pague apenas pelo que realmente precisa.

A plataforma oferece suporte ao cliente por meio de chat 24/7, permitindo esclarecer dúvidas sobre coberturas e processos a qualquer momento, tornando a experiência ainda mais tranquila.