Não está se sentindo satisfeito com o seu seguro? Tem algum problema que queira solucionar e não sabe como agir? Quer saber como mudar algum aspecto da sua cobertura? Então não demore mais. Entre em contato com a central da Liberty Seguros Reclamações que com certeza vai encontrar ajuda para resolver as suas preocupações.
Já sabemos que a seguradora Liberty Seguros tem uma grande marca no mercado nacional. Na hora de encontrar seguro auto é importante considerar a qualidade da resposta. E isso você encontra no seguro Liberty.
Levando em conta os termos legais considera-se reclamação a uma manifestação de discordância em relação à companhia ou qualquer insatisfação em relação aos produtos ou serviços por ela oferecida. Por isso é importante que você como cliente conheça os seus direitos e deveres para poder agir em consequência.
Ante um eventual incumprimento do contrato, de qualquer uma das partes, problemas na gestão da cobertura ou simplesmente insatisfação por parte do segurado a Liberty Seguros tem a obrigação de receber as reclamações correspondentes.
Para isso a nossa companhia coloca à disposição dos clientes qualquer Espaco Liberty Seguros , lugar onde poderão ser entregues as reclamações tanto por escrito quanto por qualquer outro meio que permita deixar registro das mesmas.
Para que a sua reclamação seja valida é muito importante que você leve em consideração alguns pontos importantes. Por exemplo: a reclamação deve ser feita por escrito, deve constar nela o nome completo do reclamante ou do seu representante legal se for o caso, deve ser explicitada a qualidade do reclamante, os dados de contato, o número do documento de identidade ou CPF, uma descrição detalhada dos fatos que levaram a fazer a manifestação de discordância, e a data e local de reclamação. Não está demais lembrar estes requisitos mínimos pois é a única forma de fazer que tenha valor e seja considerada pela empresa. Depois de aproximadamente 20 dias de apresentada essa reclamação obterá uma resposta concreta.
É bom que você saiba que a gestão do processo de reclamação não vai acarretar custos para o nosso cliente e que na Liberty Seguros Reclamações estamos sempre dispostos a ajudá-los para resolver, de maneira cordial, os inconvenientes que possam se apresentar na gestão dos nossos produtos e serviços. Sinta-se a vontade para fazer qualquer consulta relacionada com este assunto e não duvide em apresentar aos nossos profissionais propostas e sugestões que sirvam para melhorar o nosso relacionamento. A Liberty confia nos seus clientes porque os seus clientes confiam a ela o que mais querem: a sua família.
Autora: Laura Ruiz
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