No universo do Marketing de Serviços, a confiabilidade é definida como “a qualidade do sistema que nos permite confiar, justificadamente no serviço oferecido.” Portanto, como saber se a Bradesco Seguros é confiável? Confira as principais informações divulgadas no Relatório de Administração 2016 e tire as suas próprias conclusões:

Contexto Operacional
O Grupo Bradesco Seguros, por intermédio de subsidiárias e filiais, atua nos segmentos de seguro saúde, automóveis, ramos elementares, seguro de vida, previdência complementar aberta e capitalização. A rede de distribuição do Grupo Bradesco Seguros tem cobertura nacional e conta com uma sinergia com a rede de distribuição bancária do Banco Bradesco.

Empresas Controladas e Coligadas
Em 31 de dezembro, o Grupo Bradesco Seguros, nos segmentos de Seguro, Previdência Complementar Aberta e Capitalização, era composto pelas seguintes sociedades: Bradesco Seguros S.A., Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros, Bradesco Saúde S.A., Atlântica Companhia de Seguros, Bradesco Vida e Previdência S.A., Bradesco Capitalização S.A., Mediservice Operadora de Planos de Saúde S.A., Odontoprev S.A. e Bradesco Argentina de Seguros S.A.

Desempenho do Grupo Bradesco Seguros
No exercício, o Lucro Líquido atingiu o montante de R$ 4,287 bilhões. O faturamento com prêmios de seguros, contribuições de previdência e receitas de capitalização, no final do exercício, alcançou R$ 70,110 bilhões, crescimento de 8,51% em relação ao montante auferido em 2015.

Premiações
2015
O Grupo Bradesco Seguros conquistou o troféu Top Empreendedor Nacional, promovido pela revista Top of Business, que avaliou diversos critérios, entre eles, o desenvolvimento de produtos inovadores, tradição no mercado nacional e responsabilidade social. Foi também destaque no anuário Valor Financeiro, editado pelo jornal Valor Econômico. Pela quarta vez consecutiva, o Grupo Bradesco Seguros conquistou na categoria “Seguros” o prêmio do anuário Época Negócios 360º. Recebeu ainda o prêmio Top Of Mind DataFolha nas categorias “Seguros” e “Saúde”.

2016
O Grupo Bradesco Seguros conquistou o prêmio Melhores Fornecedores para RH na categoria “Seguros em Geral” e constou na lista das 10 Mais na pesquisa “100 Fornecedores para RH 2016”. A premiação, promovida pela revista Gestão e RH, é elaborada com base em pesquisa com profissionais da área de gestão de pessoas e em avaliações de clientes. Pela 5º vez consecutiva, conquistou também, na categoria “Seguros”, o prêmio do anuário Época Negócios 360º.