Zurich Seguros acompanhe seu sinistro

Contratar o seguro auto na Zurich Seguros significa tranquilidade garantida nos momentos difíceis. Confira as instruções dadas no Manual do Segurado e saiba como agir em caso de sinistro:

OCORRENDO ACIDENTE
a) Havendo vítimas ou feridos, providencie o socorro imediatamente.
b) Tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando a agravação dos danos.
c) Remova o veículo para o local seguro mais próximo.
d) Não inicie os reparos do veículo sem prévia autorização da seguradora.
e) Procure imediatamente a Seguradora ou seu Corretor e comunique o acidente.

OCORRENDO ACIDENTE ENVOLVENDO TERCEIROS
a) Solicite a presença do órgão de trânsito e exija a ocorrência policial ou perícia. As despesas com perícia serão reembolsadas pela seguradora, desde que comprovadas.
b) Anote os dados do outro veículo e de seu proprietário. Colha também nomes e endereços de testemunhas.
c) Se possível, obtenha por escrito a confissão de culpa do terceiro.
d) Mesmo que você tenha seguro de responsabilidade civil, não faça nenhum acordo com o terceiro ou assuma responsabilidades sem o prévio consentimento da seguradora, mesmo que esteja evidente a sua culpa.
e) Caso a culpa seja sua, recomende ao terceiro que procure a seguradora antes de iniciar os reparos em seu veículo.
f) Comunique imediatamente o acidente à seguradora.

COMUNICAÇÃO DO SINISTRO À SEGURADORA
Você deverá preencher e assinar o Aviso de Sinistro em formulário próprio da seguradora ou, se preferir, comunicar o sinistro através do telefone no verso da contracapa deste manual.
Caso existam dúvidas no preenchimento do Aviso de Sinistro, ligue para o seu corretor ou para a seguradora, para os esclarecimentos necessários. Cumpridas as etapas anteriores, fornecer à seguradora os seguintes documentos:
a) Apólice/endosso.
b) Comprovantes de pagamento das parcelas do seguro.
c) Carteira Nacional de Habilitação (CNH).
d) Carteira de Identidade.
e) Certificado de Licenciamento e Registro de Veículo (CRLV).

Lembre-se que no Portal do Segurado você pode acompanhar o histórico do seu sinistro. Para isso, é necessário fazer o cadastro, informando alguns dados pessoais e dados da sua apólice. Para mais informações, ligue para 0800 284 4848.