Já tem a sua cobertura para automóvel Auto ou Auto Clássico da Tokio Marine?
Ótimo! Saiba que em caso de sinistro pode fazer o acompanhamento do processo só ligando ao telefone da Tokio Marine : possibilidade de isenção de franquia quando o segurado não for culpado pelo sinistro, 5 franquias diferentes com a opção de contratação de isenção do pagamento no 1º sinistro indenizável, Contato com o Cliente Tokio Marine via telefone, e-mail e SMS, para acompanhamento de sinistro , agilidade no pagamento da indenização integral: em até 5 dias após o recebimento da documentação, dentre outras.
Cada tipo de sinistro exige um procedimento específico e por isso a Tokio Marine Seguros tem tudo organizado para ajudá-lo sempre no acompanhamento do processo. Se um sinistro acontecer é preciso que você faça uma consulta e que as informações relativas ao episódio sejam comunicadas com celeridade, pois quanto mais cedo mais eficiente será a resposta da companhia.
Caso você precise solicitar a abertura de um processo de indenização relacionada com um caso de sinistro tem que ligar ao telefone Tokio Marine disponíveis no site. Assim você poderá informar a ocorrência e receberá indicações sobre os documentos que devem ser enviados para a companhia. Finalmente será só esperar e realizar o acompanhamento do processo de sinistro através da plataforma online para que todos os problemas sejam resolvidos de maneira satisfatória.
Veja o procedimento passo a passo: primeiro deve dar aviso do sinistro comunicando seu corretor de seguros, só com um clique. O sistema vai abrir uma nova aba e você vai encontrar um formulário para preencher online. Alguns dos dados requeridos são: CPF ou CNPJ, placa do veiculo segurado, chassi, data e hora de ocorrência do sinistro. Finalmente será só esperar e acompanhar o andamento do processo através da plataforma online para que todos os problemas sejam resolvidos de maneira satisfatória.
A Tokio Marine oferece também um espaço telefônico para sugestões, elogios, informações e reclamações entre muitas coisas mais. Entrando em contato através do 0800 703 9000 você será atendido por uma equipe de profissionais sempre atenta às suas necessidades. Além do mais a Tokio Marine oferece um serviço de ouvidoria que os clientes podem contatar ligando ao 0800 449 0000 e um serviço de assistência a pessoas em caso de funeral, viagens, cesta alimentícia ,etc. que podem conhecer ligando ao 0800 707 50 50 no Brasil e 55 11 4689 5628 no exterior.
Acompanhar sinistro Tokio Marine
E se ainda não tem uma cobertura de seguros para automóvel, logo alguns excelentes motivos para contratar o seguro Tokio Marine Auto:
- o atendimento em todo o território nacional 24 horas por dia,
- flexibilidade na escolha da KM de guincho com opção de KM ilimitada,
- pode pagar em até 6x sem juros ou 12x fixas, no débito em conta corrente ou cartão de crédito,
- serviço de vidros básico, completo ou VIP, 30% de desconto na franquia quando contratado Despesas Extraordinárias,
- contato com o Cliente via telefone, e-mail e SMS, para acompanhamento do sinistro,
- e agilidade no pagamento da indenização integral: em até 5 dias após o recebimento da documentação.
Não esqueça que com a Tokio Marine avisar a ocorrência de um sinistro e fazer o acompanhamento do processo agora é muito fácil e simples. Ingressando no site da companhia os clientes acessam rápidamente o setor de Consulta de sinistro da Tokio Marine Seguradora. Você pode informar também o ocorrido através das sucursais Tokio Marine no Brasil, se contatando com os corretores ou com a central de atendimento telefónico. É preciso que você como cliente conheça quais são as providências que devem ser adotadas logo depois do sinistro com a finalidade de fazer os processos mais eficientes e proteger o veiculo segurado.
