A Seguradora Líder do Consórcio do Seguro DPVAT S.A. (conhecida comumente como Seguradora Líder) foi designada em 2008 como a administradora do seguro obrigatório que indeniza as vítimas de acidente trânsito em todo o território nacional. Segundo o Relatório da Administração, a Seguradora Líder “tem as principais funções de: recolher os prêmios, coordenar a emissão dos bilhetes, revisar a regulação e liquidar os sinistros e pagar as despesas de administração com os recursos dos Consórcios.”
Em 2016, as indenizações pagas pelo DPVAT alcançaram um total de 434.246: 33.547 foram relativas a indenizações por morte, 346.060 por invalidez permanente e 54.639 por reembolso de despesas médicas e hospitalares. A faixa etária de 18 a 44 anos – a que concentra a maior parcela da população ativa do país – foi a de maior incidência, concentrando 71% das pessoas que sofreram algum tipo de dano. O relatório também chama a atenção para a quantidade de indenizações por invalidez permanente ocasionadas por acidentes envolvendo motocicletas: no total, 275.345 vítimas foram indenizadas, representando 80% da quantidade de indenizações pagas nessa categoria.
Se você precisa de alguma orientação a respeito de como dar entrada no pedido de indenização do seguro DPVAT, ligue para o SAC: 0800 022 1206. O seguro Líder também disponibiliza o serviço de Ouvidoria, no intuito de facilitar o acesso das vitimas ou beneficiários ao DPVAT ou dar maior celeridade na liquidação dos pedidos de indenização.
Os canais de contato com a Ouvidoria são os seguintes:
OUVIDORIA DO SEGURO DPVAT
Rua Assembléia, 100 – 17º andar
Centro – Rio de Janeiro – RJ
CEP: 20011-000
Fax para envio de documentos: (21) 2532-1148
Reclamações através da Secretária Eletrônica: 0800 021 9135
Atendimento Regionalizado: nos Detrans estaduais, Sindicatos de Corretores (Sincor) e sucursais das seguradoras consorciadas com o DPVAT.
Segundo as Demonstrações Financeiras 2016, no ano passado a Ouvidoria da Seguradora Líder “atuou como instância recursal, acolhendo, processando e decidindo sobre 7.366 reclamações e demandas e apresentadas por usuários do Seguro DPVAT.”
Para saber qual o procedimento para acionar a Ouvidoria, acesse o site da Seguradora Líder e clique em “Contato”.
