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Sem dúvida nenhuma, sinistro é uma palavra que nenhum motorista deseja ouvir. No entanto, não se apavore: se algum imprevisto acontecer, é melhor estar preparado. A seguir, esclareça suas dúvidas a respeito do assunto:
Como proceder em caso de sinistro?
1°: Entrar em contato com a corretor ou a seguradora o mais rápido possível e seguir cuidadosamente as instruções.
2°: Se o veículo foi roubado, o segurado deverá registrar a ocorrência na delegacia mais próxima do local do sinistro.
3°: Em caso de colisão, o segurado deverá anotar as informações sobre as outras pessoas envolvidas no acidente. Quando ocorrer um acidente de trânsito com vítimas, será necessário fazer o Boletim de Ocorrência (BO).
4°: Comunicar o ocorrido à seguradora para dar entrada no pedido de indenização,
Em caso de batida ou acidente, quem paga os reparos do veículo?
A cada sinistro ocorrido e coberto pelo seguro, o segurado deverá participar dos respectivos prejuízos com uma franquia obrigatória, estipulada no ato da contratação. A seguradora só responderá quando o valor do prejuízo ultrapassar o valor da franquia.
O segurado pode escolher uma oficina de sua confiança?
Pode, sim. Nesse caso, o segurado deverá deixar uma cópia dos seguintes documentos: CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo), Identidade do condutor do veículo e CNH (Carteira Nacional de Habilitação). No entanto, ele não pode iniciar os reparos do veículo sem autorização da seguradora. Por outro lado, se o segurado optar por uma oficina referenciada, ele terá importantes benefícios, como: garantia de maior rapidez no atendimento e qualidade nos reparos, acompanhamento de peritos, desconto na franquia, entre outros.
O que é a vistoria de sinistro?
Segundo o Manual do Segurado, “é a inspeção efetuada em caso de sinistro, por peritos habilitados para apuração dos prejuízos.”
O que significa
indenização integral
?
As Condições Gerais do
seguro auto
estipulam que a indenização integral do veículo fica caracterizada “quando os prejuízos indenizáveis pelas Garantias Básicas, decorrentes de danos causados ao veículo segurado por colisão e também nos casos de roubo, furto e incêndio total do referido veículo, atingirem ou ultrapassarem 75% (setenta e cinco por cento) do valor médio do veículo.”
