A Bradesco Seguros soube construir uma sólida trajetória no mercado brasileiro. Veja a seguir algumas informações divulgadas no Relatório da Administração e entenda por que a seguradora continua conquistando a preferência dos consumidores:
Desempenho em 2016
No exercício, o Lucro Líquido atingiu o montante de R$ 4,287 bilhões.
O faturamento com prêmios de seguros, contribuições de previdência e receitas de capitalização, no final do exercício, alcançou R$ 70,110 bilhões, crescimento de 8,51% em relação ao montante auferido em 2015.
Prevenção à Fraude
O Grupo Bradesco Seguros, em consonância com a regulamentação vigente no que diz respeito à Prevenção à Fraude, mantém-se vigilante em desestimular, prevenir, detectar e combater ocorrências que possam caracterizar indícios de cometimento de fraudes, assim como em minimizar riscos operacionais, legais e reputacionais aos quais a empresa possa estar sujeita, caso venha a ser envolvida em tentativas para negócios ou práticas de fraudes.
Dada a importância do tema, o Grupo adota mecanismos de controles internos, tais como a disponibilização de canais de denúncia aos funcionários e à sociedade para que possam relatar situações com indícios de cometimento dessa prática ilícita, e o acompanhamento e apuração, quando cabível, das operações que apresentam indícios de irregularidades.
Ouvidoria
A Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros, criada em 2003, tem por missão, garantir aos clientes a prática da transparência com responsabilidade, buscar sempre soluções e estimular com senso de urgência, a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços. Foi reconhecida pela 5ª vez consecutiva como uma das Melhores Ouvidorias do Brasil pela Associação Brasileira das Relações Empresa e Cliente - Abrarec. Foi também certificada como Empresa Legal pelo Centro de Inteligência Padrão - CIP, e pelo 2ª ano consecutivo, a melhor Seguradora para o consumidor no Prêmio Reclame Aqui.
Premiações
O Grupo Bradesco Seguros conquistou o prêmio Melhores Fornecedores para RH na categoria “Seguros em Geral” e constou na lista das 10 Mais na pesquisa “100 Fornecedores para RH 2016”. A premiação, promovida pela revista Gestão e RH, é elaborada com base em pesquisa com profissionais da área de gestão de pessoas e em avaliações de clientes. Pela 5º vez consecutiva, conquistou também, na categoria “Seguros”, o prêmio do anuário Época Negócios 360º.
(Fonte: Demonstrações Contábeis – 31/12/2016)
