Quando seu carro sofre danos que resultam em indenização integral , existem alguns passos a seguir para acionar o seguro. Nesta situação, você deverá comunicar o sinistro o mais breve possível, preencher o formulário de aviso de sinistro e apresentar os documentos solicitados, conforme estabelecido nas Condições Gerais da apólice. Eventualmente, a companhia de seguros pode exigir testemunhas para a comprovação do sinistro ou solicitar documentação complementar para melhor análise da situação.

No entanto, você deve estar ciente de que a seguradora pode recusar o pagamento da indenização. Dependendo do caso, a seguradora pode se negar a pagar o sinistro por ser um risco não coberto pelo seguro ou por perda de direitos por parte do segurado.

Fazer um seguro de automóvel está cada vez mais fácil. Agora com as seguradoras online, você precisa somente de alguns minutos para saber o preço do seu seguro auto. A Compareemcasa, por exemplo, disponibiliza uma plataforma online onde você pode ter acesso a toda a documentação do seu seguro auto.

Conheça alguns dos riscos excluídos (prejuízos não indenizáveis) para todas as coberturas :
- Danos decorrentes de guerra, rebelião, insurreição, revolução, etc.
- Danos decorrentes de tumulto, vandalismo, brigas, greves ou qualquer outra perturbação da ordem pública
- Danos causados por qualquer cataclismo da natureza (exceto os riscos específicos contemplados na apólice)
- Danos decorrentes de trânsito por estradas particulares, caminhos impedidos ou não abertos ao tráfego
- Danos ocorridos durante a participação do veículo segurado em competições ou apostas, legalmente autorizadas ou não
- Poluição ou contaminação ao meio ambiente

Em relação à perda de direitos, a seguradora ficará isenta de qualquer obrigação nos seguintes casos:
- Descumprimento das obrigações do segurado
- Se uma pessoa não habilitada conduzia o veículo no momento do sinistro
- Se o veículo era conduzido por uma pessoa que estava sob ação de álcool ou drogas
- Se o veículo era usado para fim diferente do indicado na apólice no momento do sinistro
- Se o segurado realizou reparos no veículo sem prévia autorização da seguradora
- Se houver agravamento intencional do risco
- Se o veículo não estiver livre de dívidas
- Se o segurado omitir informações ou qualquer circunstância relacionada ao sinistro

Portanto, fale com seu corretor e siga as suas orientações. Desta forma, você poderá saber qual o proceder correto para esta e outras situações que envolvam o seu seguro.