Ficou envolvido numa colisão e precisa avisar ou fazer uma consulta de sinistro como segurado da Tokio Marine?
A companhia oferece duas versões do seguro auto e diversas coberturas e serviços à disposição para adequar-se às suas necessidades e de seu veículo. Alguns dos motivos para contratar o seguro Tokio Marine Auto são: o atendimento em todo o território nacional 24 horas por dia, flexibilidade na escolha da quilometragem do guincho, pode pagar em até 6x sem juros ou 12x fixas, no débito em conta corrente ou cartão de crédito, serviço de vidros básico, completo ou VIP, 30% de desconto na franquia quando contratado Despesas Extraordinárias, contato com o Cliente via telefone, e-mail e SMS, para acompanhamento e consulta de sinistro , e agilidade no pagamento da indenização integral: em até 5 dias após o recebimento da documentação.
Com grande índice de satisfação nas pesquisas, os serviços de assistência 24 horas e Vidros da Tokio Marine já são reconhecidos como um dos melhores e mais completos do mercado. Os clientes têm duas opções de planos que podem ser contratadas através do telefone: o Plano Completo (reboque do veículo segurado, socorro mecânico, meio de transporte alternativo, hospedagem, serviço de chaveiro, substituição de pneus) e o Plano VIP que além de todos os serviços do Completo lhe oferece (segundo guincho no mesmo evento, 2 diárias de carro reserva 1.0 ac e dh para pane, reparos residenciais, lavagem e higienização do veículo, motorista substituto, despachante, help desk).
Cada tipo de sinistro exige um procedimento específico e, por isso, a Tokio Marine tem tudo organizado para ajudá-lo sempre no acompanhamento do processo. Se um sinistro acontecer é preciso que você faça uma consulta e que as informações relativas ao episódio sejam comunicadas com celeridade, pois quanto mais cedo mais eficiente será a resposta da companhia.
Assim você poderá informar a ocorrência e receberá indicações sobre os documentos que devem ser enviados para a companhia. Finalmente será só esperar e realizar o acompanhamento do processo de sinistro através da plataforma online para que todos os problemas sejam resolvidos de maneira satisfatória.
Entrando em contato através do 0800 703 9000 você será atendido por uma equipe de profissionais sempre atenta às suas necessidades. Além do mais a Tokio Marine oferece um serviço de Ouvidoria que os clientes podem contatar ligando ao 0800 449 0000 e um serviço de assistência a pessoas em caso de funeral, viagens, cesta alimentícia ,etc. que podem conhecer ligando ao 0800 707 50 50 no Brasil e 55 11 4689 5628 no exterior.
E se ainda não tem uma cobertura de seguros para automóvel, logo alguns excelentes motivos para contratar o seguro Tokio Marine Auto são:
- o atendimento em todo o território nacional 24 horas por dia
- flexibilidade na escolha da KM de guincho com opção de KM ilimitada
- pode pagar em até 6x sem juros ou 12x fixas, no débito em conta corrente ou cartão de crédito, contato com o Cliente via telefone e-mail e SMS, para acompanhamento do sinistro
A Tokio Marine tem disponível uma CENTRAL DE ATENDIMENTO. Entre em contato com o telefone 0300 33 TOKIO (o mesmo que 0300 33 86546) para: dar aviso ou consulta de sinistro, agendamento de vistoria de sinistro e acompanhamento de processo de sinistro (seg. à sex. das 08h as 22 hs e aos sáb das 08hs as 14hs – exceto feriados nacionais).
