A Bradesco Seguros é um dos maiores grupos securitários do Brasil. Conheça o desempenho da empresa no exercício de 2016 e saiba todas as vantagens e benefícios exclusivos que ela garante aos seus clientes:
Contexto Operaciona
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O Grupo Bradesco Seguros, por intermédio de subsidiárias e filiais, atua nos segmentos de seguro saúde, automóveis, ramos elementares, seguro de vida, previdência complementar aberta e capitalização.
A rede de distribuição do Grupo Bradesco Seguros tem cobertura nacional e conta com uma sinergia com a rede de distribuição bancária do Banco Bradesco, além do atendimento através da internet/redes sociais e centrais telefônicas.
Ouvidoria
A Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros, criada em 2003, tem por missão, garantir aos clientes a prática da transparência com responsabilidade, buscar sempre soluções e estimular com senso de urgência, a melhoria contínua dos processos, produtos e serviços. Foi reconhecida pela 5ª vez consecutiva como uma das Melhores Ouvidorias do Brasil pela Associação Brasileira das Relações Empresa e Cliente - Abrarec. Foi também certificada como Empresa Legal pelo Centro de Inteligência Padrão - CIP, e pelo 2ª ano consecutivo, a melhor Seguradora para o consumidor no Prêmio Reclame Aqui.
Tecnologia da Informação
Foi implantado o Auto Faturamento Apólice Específica Vida, possibilitando que os clientes tenham a gestão dos participantes de sua apólice, gerando a própria fatura para pagamento.
Inovações em Produtos e Serviços
Visando oferecer a melhor proteção para o patrimônio dos seus segurados, a Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros busca inovar e aperfeiçoar continuamente o seu portfólio de produtos e serviços. No primeiro semestre de 2016 destacaram-se as seguintes ações:
. Bradesco Auto Center (BAC): manutenção de rede de 31 BAC’s nas cidades de Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Caxias do Sul, Cuiabá, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Joinville, Maceió, Natal, Osasco, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santo André, Santos, São Paulo e Vitória. Além de diversos serviços oferecidos, os segurados contam com o agendamento de serviços pela internet, no site
www.bradescoautocenter.com.br
, ou pela Central de Atendimento, proporcionando mais conforto e comodidade para os segurados.
(Fonte: Demonstrações Contábeis Bradesco Seguros S.A. / Bradesco Auto/RE)
