Como proceder em caso de acidente? Devo fazer sempre Boletim de Ocorrência ? O que fazer para receber indenização integral? Leia o seguinte artigo sobre seguro auto e conheça a resposta a essas e outras perguntas.
Como devo proceder
em caso de sinistro?
Em caso de sinistro, você deve fazer o Boletim de Ocorrência (BO) com a autoridade policial local. Em seguida, ligue para a Central de Atendimento de sua seguradora e comunique o sinistro. Se houver danos parciais, não realize consertos sem autorização da empresa. Peça indicação de uma oficina referenciada.
É obrigatório fazer o Boletim de Ocorrência em caso de sinistro?
Não. O Boletim de Ocorrência é obrigatório somente em caso de acidente com vítimas ou feridos e em caso de roubo/furto.
O que é vistoria de sinistro?
É a inspeção realizada pela seguradora em caso de sinistro, para verificar os danos sofridos pelo veículo segurado.
Quais os benefícios de consertar o veículo em uma oficina indicada pela seguradora?
Se você optar por levar seu carro para ser reparado em uma oficina referenciada, poderá obter uma série de vantagens e benefícios, como: descontos na franquia, agilidade no serviço e garantia na qualidade dos reparos.
Como devo proceder em caso de indenização integral?
Você deve seguir os seguintes passos:
- Comunicar o sinistro à seguradora o mais breve possível
- Preencher o formulário de Aviso de Sinistro proporcionado pela empresa
- Apresentar a documentação solicitada, conforme indicado nas Condições Gerais
Qual o prazo para o pagamento da indenização?
No caso de indenização integral, a seguradora deve efetuar o pagamento no prazo mínimo de trinta (30) dias corridos, contados a partir da apresentação da documentação solicitada.
A seguradora pode se recusar a pagar a indenização?
Pode. A empresa pode negar indenização nos seguintes casos:
- descumprimento das obrigações contratuais
- agravamento intencional do risco
- omissão ou declarações falsas e inexatas
- risco não coberto pelo seguro
O que vai acontecer com o meu seguro após o pagamento da indenização?
Após recebimento de indenização integral, a apólice é cancelada. Se você comprar um novo carro, deverá contratar um novo seguro.
