Proteção contra os imprevistos em todo lugar, a todo momento… Isso é o que o seguro de automóvel da Zurich Seguros lhe oferece. Ainda assim, se soubermos agir corretamente nos momentos difíceis, vamos poder lidar com qualquer contratempo sem maiores inconvenientes. Confira os passos que todo motorista deve seguir em caso de sinistro:
COMO AGIR EM CASO DE SINISTRO
Ocorrendo acidente
a) havendo vítimas ou feridos, providencie o socorro imediatamente;
b) tome todos os cuidados para proteger o veículo, evitando a agravação dos danos;
c) remova o veículo para o local seguro mais próximo;
d) não inicie os reparos do veículo sem prévia autorização da Seguradora;
e) procure imediatamente a Seguradora ou seu Corretor e comunique o acidente.
Ocorrendo acidente envolvendo terceiros
a) solicite a presença do órgão de trânsito e exija a Ocorrência Policial ou Perícia. As despesas com Perícia serão reembolsadas pela Seguradora, desde que comprovadas;
b) anote os dados do outro veículo e de seu proprietário. Colha também nomes e endereços de testemunhas;
c) se possível, obtenha por escrito a confissão de culpa do terceiro;
d) mesmo que você tenha Seguro de Responsabilidade Civil, não faça nenhum acordo com o terceiro, ou assuma responsabilidades sem o prévio consentimento da Seguradora, mesmo que esteja evidente a sua culpa;
e) caso a culpa seja sua, recomende ao terceiro que procure a Seguradora antes de iniciar os reparos em seu veículo;
f) comunique imediatamente o acidente à Seguradora.
Ocorrendo roubo ou furto
Logo que saiba do furto ou roubo do veículo segurado, tome as seguintes providências:
a) acione a empresa de monitoramento, caso o veículo possua dispositivo antifurto do tipo bloqueador, localizador ou rastreador;
b) faça o registro da ocorrência na Delegacia de Furtos e Roubos de Veículos mais próxima;
c) comunique imediatamente o furto ou roubo à Seguradora.
(Fonte: Manual do Segurado – Versão Julho de 2017)
Tenha sempre à mão os telefones da Central de Serviços do Segurado da Zurich:
4020 4848 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 285 4141 (demais localidades)
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