Na Sompo trabalham para ter a certeza de que tudo vai ficar bem com você, porque no final das contas é isso que mais importa. Sompo Seguros oferece no Brasil diversas coberturas para o seu automóvel dentre elas o Seguro Auto Convencional que compreende coberturas básicas como colisão, incêndio e roubo e Responsabilidade Civil Facultativa, mais diversas opções de franquias. Tudo isso faz o cliente se sentir mais seguro em caso de sinistro.

A Sompo Seguros oferece também serviços diferenciais para seu automóvel:

  • Serviço de reparo a pintura, uma cobertura de contratação opcional, que oferece polimento com aplicação de tinta especial patenteada, aplicável à maioria das situações de arranhões, normalmente encontradas em latarias de veículos.
  • Serviço de Reparo ao para-choque, também opcional, oferece reparo e pintura dos para-choques (quebrados, amassados, perfurados) dianteiro ou traseiro. A proteção aos para-choques Autoglass tem ampla sinergia com a cobertura de faróis e lanternas.
  • Rede Referenciada de oficinas, em caso de sinistro, o Segurado Sompo Seguros garante desconto promocional na franquia contratada na apólice ou locação de um carro reserva (Plano Básico), em caso de sinistro coberto pela apólice.
  • Descontos promocionais para veículos com bloqueador e rastreador.

Em caso de sinistro, você poderá escolher uma oficina de sua confiança ou optar por uma das Oficinas Referenciadas pela Sompo Seguros onde o segurado poderá usufruir de desconto na franquia ou no carro reserva promocional, além de qualidade no atendimento e garantia dos reparos. Consulte a oficina referenciada mais próxima ao seu endereço ligando aos telefones disponíveis no site.

Para avisar seu sinistro e realizar o agendamento da vistoria na oficina escolhida (realizada em até 48 horas após o seu pedido), acesse o Portal do Segurado através do site da Sompo Seguros. Se você é segurado, condutor do veículo segurado ou corretor de seguros, o aviso de sinistro também poderá ser feito na Central de Atendimento (no caso de Pessoa Jurídica, somente o responsável pela empresa poderá fazê-lo na Central):

  • Grande São Paulo – 11 3156 2990
  • Demais Localidades – 0800 77 19 119
  • Deficiente Auditivo e de Fala – 0800 77 19 759

Conheça, a seguir, algumas orientações sobre como proceder se é assegurado da Sompo Seguros sompo seguros telefone assistencia 24 horas quando o acidente for causado por outro veículo:

No momento do aviso de sinistro, indique o nome, endereço e telefone do causador do acidente e de possíveis testemunhas, além das características do veículo causador, inclusive a marca e placa. Informe também o nome da companhia seguradora com o número da apólice. Não faça nenhum tipo de acordo com o terceiro sem autorização da Sompo Seguros. Após a elaboração do aviso de sinistro, encaminhe para a Sompo Seguros os seguintes documentos pelo correio eletrônico ao seguinte endereço docsinistroauto@sompo.com.br e mencione no assunto da mensagem o nº do sinistro:

  • Cópia dos Boletins de Ocorrência Policial (quando realizado);
  • Cópia do Boletim de Ocorrência e do Auto de Localização e Entrega (quando for roubo e ou furto com posterior localização do veículo) Lembre-se:
  • Nenhum conserto poderá ser efetuado sem a vistoria e autorização da Sompo Seguros.
  • Podem ser solicitados documentos ou informações adicionais após análise do processo, caso necessário.

Sompo seguros telefone assistência 24 horas

O conjunto de serviços da assistência 24 horas poderá ser acessado nas situações especificadas no manual, durante a vigência de sua apólice. Os serviços poderão ser acionados a qualquer hora do dia ou da noite.

Para acionar a assistência 24 Horas proceda da seguinte maneira:

No Brasil, ligue para 0800 016 2727
Para ligações internacionais, ligue a cobrar via telefonista local para +55 11 4126 7493.