Toda vez que estamos por contratar um seguro , nos perguntamos qual será a melhor seguradora do Brasil ? Qual é a que mais satisfaz aos seus clientes na prestação de seguros? Pois bem, algumas pesquisas realizadas no mercado brasileiro que tomaram como amostra um importante número de clientes de todo o país classificaram as empresas segundo uma escala que considera três aspectos: atendimento, assistência 24 horas e prestação de serviço após ocorrência de sinistro. Tudo isso determinou um ranking dentre as companhias melhor posicionadas.
A partir destas pesquisas, e da busca pessoal por parte da pessoa que quer contratar o seguro, os clientes podem ter um panorama sobre os produtos e serviços que as empresas seguradoras oferecem. Na média de todas as avaliações, houve várias empresas que se destacaram como a Bradesco, Banco do Brasil-MAPFRE, a SulAmérica, a Porto Seguro, e a Itaú.
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Dentre os serviços que as companhias disponibilizam no setor de carros e frotas existem alguns que fazem a diferença como, por exemplo, serviços prestados após a ocorrência do sinistro como a aprovação do sinistro parcial em 72 horas nos casos de batidas que não geram perda total. Outras empresas se destacam pelo fato de terem procedimentos muitos ágeis em praticamente todos os seus departamentos. Em muitos casos os clientes cometem o erro de realizar a contratação só pensando nos custos sem considerar as vantagens que uma cobertura pode ter de acordo com o perfil de cada um.
São muitos os benefícios que oferecem, mas de maneira geral podemos encontrar: coberturas para automóveis que garantem a proteção em relação a perdas parciais e indenização integral: roubo, incêndio, colisão, etc. Por outro lado, coberturas opcionais como: indenização dos prejuízos causados a carrocerias, indenização do veiculo 0 km por seis meses, reparo ou troca de vidros, carro reserva (locação de veiculo por um período determinado), reparo ou troca de retrovisores, reembolso por danos corporais resultantes de acidentes de trânsito, e muito mais.
Conhecendo o panorama os clientes podem ter uma aproximação a informações que lhes possibilitem orientar melhor a sua decisão final e optar pela melhor seguradora do Brasil .
Autora: Laura Ridolfo
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