Uma característica que faz da Mitsui Sumitomo uma empresa portadora de um valor diferencial é o seu compromisso constante com os clientes. Por isso ela disponibiliza um sistema de comunicação que permite aos seus segurados estar em contato sempre que precisarem. Porque se sentir acompanhado e protegido em todo momento é uma das coisas que os clientes mais valoram.
É assim que a Mitsui Sumitomo seguros oferece um serviço de telefone eficiente e eficaz que vêem a complementar os seus canais de comunicação já afiançados. Canais como o Fale Conosco é um canal de sugestões e reclamações que a Mitsui Sumitomo Seguros disponibiliza para os seus clientes, com compromisso de resposta em até 48 horas. Com o objetivo de ouvir os seus segurados, melhorar continuamente os serviços e otimizar o atendimento, o Fale Conosco é rápido, dinâmico e fácil de ser usado.
Fazer um seguro auto está cada dia mais fácil. No caso da Mitsui Sumitomo Seguros a empresa disponibilizou o seu web service para algumas parceiras fornecerem cotações e até mesmo efetuar a venda online.
A Mitsui Sumitomo Seguros também disponibiliza um número de telefone denominado Disque Denúncia porque muitas vezes o prejuízo ocasionado pelas fraudes acaba influenciando no preço do seu seguro . A denúncia é uma ferramenta fundamental para combater as fraudes, que são prejudiciais a toda a sociedade, e que representam entre 10% a 15% das indenizações pagas. Este serviço é gratuito, feito por atendimento eletrônico e funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligando ao 0800 775 0100 você terá 5 minutos para fazer a sua denúncia que pode ser anônima e durante este tempo podem ser fornecidos todos os dados que você julgar necessário, tais como: nome dos envolvidos, departamentos, fornecedores, clientes ou qualquer outra informação que nos auxilie na avaliação de sua denúncia.
A Mitsui Sumitomo Seguros tem uma filosofia de trabalho baseada na ética, na integração, na comunicação e no comprometimento. É assim que os canais de comunicação da companhia são muito variados, pois tentam responder a todo tipo de demandas. Agende os seguintes números para entrar em contato com a Mitsui Sumitomo seguros : SAC 0800 773 6744 ; Ouvidoria 0800 888 6744; Suporte Operacional 0300 772 6744; Assistência 24hs 0800 707 7883; SOS Cargas 0800 707 7883; Assistência Vidros 0800 707 7818.
O mais importante para a Mitsui Sumitomo seguros é que você se sinta acompanhado e protegido por isso a empresa lhe oferece todas as opções que estão ao seu alcance. Fique a vontade e se comunique sempre que precisar.
Autora: Laura Ruiz
