Sempre que acontecer algum sinistro com o veículo segurado, você precisa entrar em contato com a seguradora para informar o que aconteceu, mesmo que seu automóvel não tenha sofrido nenhum dano.
Se o veículo não estiver em condições de locomoção, basta entrar em contato com a assistência 24 horas para solicitar o guincho. Caso contrário, você só precisa levá-lo até um Centro de Atendimento Rápido - CAR.
Ao acionar seu seguro, você também deve ter as seguintes informações:
. Número de apólice ou CPF do segurado.
. Local do acidente - nome da rua, referências etc.
. Descrição do que aconteceu.
. Carteira da habilitação do motorista – CNH.
. Documento do veículo de porte obrigatório – Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo - CRLV.
. Boletim de Ocorrência Policial, se feito.
. Dados dos envolvidos no acidente - veículo, placa, nome e telefone do condutor e proprietário.
Caso ocorra um acidentes com vítima, o registro de Boletim de Ocorrência Policial é obrigatório.
Você deve avisar imediatamente seu corretor de seguros ou a central de atendimento Itaú Auto e Residência, que dará todas as informações necessárias para seu atendimento.
Se sua cidade não tiver um CAR, é só informar a Central Itaú Auto e Residência para comunicar o acidente e agendar a vistoria. A inspeção poderá ser feita preferencialmente em uma oficina que tenha acordo operacional com o seguro do Itaú. Nessas oficinas, você pode contar com benefícios exclusivos e a garantia dos serviços executados.
Caso você necessite acionar o Itaú Seguro Auto , além de uma série de vantagens e benefícios a sua disposição, ainda tem a garantia nos serviços executados, o contato pode ser feito por um dos canais de atendimento - centro de atendimento rápido - CAR, corretor ou pelos números:
Central de Atendimento seguro Itaú Auto e Residência
3003 1001 – Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1001 – Demais localidades
55 11 2504 0456 - Argentina, Paraguai e Uruguai
SINISTRO
Segunda a sexta das 8h às 22h
Sábados, domingos e feriados das 8h às 20h
Assistência 24 horas
Todos os dias
3003 1010 - Capitais e regiões metropolitanas
0800 720 1010 - Demais localidades
Maiores informações acesse www.itau.com.br.