Não está se sentindo satisfeito com a sua cobertura? Quer saber como mudar o seu seguro? Tem algum problema para resolver e não sabe como agir? Então é simples, entre em contato com a central da Generali Seguros Reclamações que vai encontrar ajuda para solucionar as coisas que estão preocupando-o.
Considerando que uma reclamação é uma manifestação de discordância em relação aos serviços prestados pela companhia e que também inclui qualquer insatisfação relativa aos produtos que são oferecidos, é fundamental que você como cliente conheça os seus direitos e obrigações para poder agir consequentemente.
A Generali seguros tem o pacote perfeito para o seu seguro auto. Uma união de boa cobertura com bom preço. Coisa que nem toda seguradora pode te oferecer. Fazendo uma cotação online na Compareemcasa você pode ter acesso a toda informação do seguro Generali.
Se algum incumprimento do contrato acontecer, seja por parte da empresa , seja por parte do cliente, a Generali Seguros tem a obrigação de receber as reclamações correspondentes e tomar uma posição no assunto. Para tal fim a nossa companhia disponibiliza um espaço através do qual os beneficiários dos nossos seguros podem realizar as reclamações. As mesmas devem ser feitas por escrito ou gravadas através das nossas linhas telefônicas com o intuito de que fique um registro da ação.
É muito importante que você leve em conta alguns aspectos importantes na hora de fazer valida a sua reclamação, por exemplo você não deve esquecer de colocar o nome completo do reclamante ou representante legal se for o caso, deve ficar explicito em qualidade de que o reclamante está se manifestando, não esqueça de colocar o seu CPF o número da carteira de identidade, a data e local da reclamação e uma descrição bem detalhada que permita compreender claramente o motivo da sua manifestação.
Estes quesitos mínimos fazem que a sua reclamação adquira o valor que realmente tem que ter e em consequência que seja considerada pela empresa. Depois de um tempo estabelecido pela empresa receberá a contestação e os passos a seguir.
É bom que você saiba que todas as gestões relacionadas com a sua reclamação não acarretarão custos para o cliente. A Generali Seguros está sempre disposta a ajudar os seus beneficiários e a lhes proporcionar satisfação em relação com os produtos contratados. O objetivo da empresa é o bem-estar dos clientes e, portanto é a nossa intenção que você se sinta a vontade para fazer todo tipo de consulta. A Generali confia nos seus clientes porque os seus clientes confiam nela.
Autora: Laura Ruiz
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