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A Chubb Seguros vai se reafirmando como uma importante empresa seguradora pelo Brasil, visto como um grande mercado por estar se tornando uma das maiores economias mundiais. A Chubb Seguros começa com suas operações empresariais no Brasil em 1973. Neste período foram várias as conquistas alcançadas, como um posicionamento mais elevado no ranking da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP) e um renome maior entre veículos de imprensa e mais reconhecimento de prestigiadas consultorias e entidades encarregadas de fazer pesquisas. Chubb Seguros Brasil continua investindo para superar cada dia sua capacidade de conformar os clientes.

Com tudo o exposto, a empresa caracteriza-se por uma prestação de serviços de alta qualidade. Porem, apesar do renome da empresa, sempre há casos em que o cliente fica insatisfeito com alguma parte do contrato, ou vê que as coisas não são assim. Numa página chamada Reclame aqui , a Chubb Seguros recebe reclamações de diversos tipos. Alguns deles tem a ver com um desconto no seguro que nunca é um valor confiável. Apesar de a companhia, supostamente, ser reconhecida por sua seriedade, o certo é que tem se observado casos em que por exemplo, os clientes recebem cotações muito diferentes segundo o dia em que calcularem o valor ou segundo o meio, isto é, se é por Internet, por e-mail ou falando com o corretor.

Quando pensamos em seguro auto, automaticamente vem a nossas cabeças a palavra burocracia. Por isso, queremos te apresentar a Chubb Seguros , empresa seguradora que te oferece 100% de garantias.

Este último quesito também tem sido alvo de queixas por parte de muitos clientes. Muitas vezes o corretor não cumpre com seu dever de deixar o cliente tranqüilo, não atendendo-o a tempo ou não deixando muito claras suas mensagens. O corretor , lembremos, é quem deveria se preocupar por estreitar as relações entre a seguradora e seus clientes e de assessorá-los para dar-lhes mais confiabilidade acerca do seguro contratado .

Mas não termina aí. No reclame aqui, Chubb Seguros continua tendo depoimentos sobre falta de profissionalismo. Algumas das reclamações que vimos dizem respeito à falta de seriedade da companhia. Por exemplo, houve casos em que se envia um e-mail formal dizendo que está tudo certo, que a pessoa já possui o seguro de carro, para uns dias depois dizer que o seguro não pôde ser efetuado por problemas técnicos no veículo ou de qualquer outra natureza. Em qualquer caso, deveria ter sido analisado com mais atenção pela seguradora e seu pessoal antes de dar definitivamente um sim ou um não.

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