Orgulhosa de contar atualmente com mais de 6 milhões de clientes, a SulAmérica Seguros está dedicada há 117 anos a oferecer produtos e serviços de qualidade, através de uma relação transparente com aqueles que confiam seus patrimônios a esta empresa.
Pensando em oferecer proteção e tranquilidade a altura das suas exigências, Sulamerica Seguros desenvolveu uma plataforma de seguros online onde você pode comprar desde o conforto da sua casa e comparar as melhores opções.
Para manter ativa essa relação, a seguradora dispõe de canais de atendimento por tipo de serviço. Se o assunto é seguro de veículos, a SulAmérica Seguros telefone funciona por um SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), para informações gerais, reclamações e solicitações. Está disponível 24h, pelo número 0800-725-5901.
Se o segurado deseja entrar em contato com a Central de Serviços, poderá fazê-lo através do 4004-4100, quando a origem da chamada é de alguma capital ou região metropolitana; e pelo 0800-727-4100, se a chamada é realizada das demais localidades. O horário de atenção varia de acordo com o serviço procurado: quando se trate de aviso de sinistros, o segurado poderá ligar das 8h às 22h, qualquer dia da semana; outros serviços e solicitações podem ser comunicados das 7h às 22h, de segunda a sexta, ou das 8h às 18h, aos sábados, exceto feriados nacionais.
Há ainda uma Central de Devolução de valores, canal pelo qual será possível usufruir atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados nacionais). Quem deseja solucionar alguma questão nesse sentido poderá telefonar ao 3003-7129 (para capitais e regiões metropolitanas) ou ao 0800-721-7129 (para demais localidades).
A ouvidoria, canal para realizar reclamações de consumidores já registrados nos canais oficiais da SulAmérica (SAC e Fale Conosco) ainda insatisfeitos, funciona pelo telefone:
0800-725-3374, além dos meios postais e online.
Um diferencial da SulAmérica Seguros é contar com uma cobertura especialmente orientada ao público feminino, a partir do Seguro Auto Mulher. Nesse caso, as seguradas têm a sua disposição um canal de atendimento exclusivo, que atende pelo SulAmérica Seguros telefone Auto Mulher 0800-725-1883 (SAC) e a assistência é 24h. A Central de Serviços funciona pelo 4004-1897 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-725-1897 (demais localidades), todos os dias das 8h às 22h, para avisos de sinistros; e para demais serviços e solicitações, 2ª a 6ª feira, das 7h às 22h e sábados, domingos e feriados das 8h às 18h (exceto feriados nacionais).
Autora: Raquel Queiroz
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