São mais de 100 anos, de tradição e preocupação com a segurança e vida de milhares de brasileiros.
Em caso de Sinistro, o segurado deve se comunicar com a Allianz Seguros.
Aviso de Sinistro - A Allianz deve ser informada imediatamente sobre qualquer ocorrência de sinistro. A descrição do fato deve ser detalhada e pode ser feita ao corretor ou pela Linha Direta Allianz: 3156-4340 (Grande São Paulo) ou 0800 7777 243 (outras localidades).
Informações importantes:
. Em caso de acidente
Caso haja vítimas ou feridos, providencie o socorro com as autoridades locais (polícia, resgate, etc.). Tome as providências que estiverem ao seu alcance para proteger o veículo, evitando que os prejuízos sejam agravados. Porém, lembre-se de que a sua segurança deve estar em primeiro lugar. No envolvimento de terceiros ou outros bens no acidente, anote nome, endereço e telefone do proprietário/condutor e dados do(s) veículo(s), como marca, modelo e placa.
Solicite, se necessário, o serviço de reboque da Allianz Assistência 24 horas (se contratada na apólice).
. Para o conserto do veículo
Para agendamento de vistoria e início dos reparos, a área de aviso de sinistro indicará uma Oficina Referenciada Allianz. Você também pode escolher uma oficina de sua confiança, caso considere necessário.
Importante: não inicie a reparação do veículo sem a prévia autorização da Allianz .
Apresente o boletim de ocorrência sempre que houver registro. Ele é obrigatório nos seguintes casos:
- Roubo ou furto: Roubo ou furto localizado (neste caso, apresentar também boletim de ocorrência de localização, auto de entrega do veículo e laudo pericial, se efetuado).
- Colisão de grande monta.
- Quando houver vítimas com lesões corporais.
Para agilizar o andamento do processo de sinistro, é fundamental que os documentos solicitados sejam entregues rapidamente à Allianz seguros , em uma das unidades (filiais, regionais de sinistros, Centro de Atendimentos a Sinistros - CAS), ou, se preferir, entregue os documentos ao seu corretor.
Em caso de ocorrências envolvendo terceiro(s), solicite que entre(m) em contato com a Linha Direta Allianz e faça(m) o aviso do sinistro, tendo em mãos o número da comunicação do segurado.
Nos casos de roubo / furto total, mantenha contato permanente com a Allianz , comunicando a eventual recuperação do veículo.
